Servizi
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•Gestiamo un call center dotato di un server telefonico che coordina fino a 20 chiamate contemporaneamente nonché un IVR e software personalizzati in grado di estrarre statistiche e grafici completi sull’attività inbound ed eventualmente outbound.
Abbiamo in questo campo una pluriennale esperienza che si caratterizza per un rapporto di grande cortesia e comprensione delle problematiche esposte dall’utente da parte delle nostre operatrici.
• Svolgiamo indagini con proposte di soluzioni per le barriere architettoniche ed in genere per la mobilità dei disabili, compreso il turismo ed il tempo libero.
• Svolgiamo indagini sulla qualità percepita utilizzando anche i più avanzati softwares statistici. In particolare abbiamo svolto interviste ai degenti in ospedale (accoglienza alberghiera, rapporti col personale ecc.).
• Collaboriamo con enti locali per promuovere buone prassi per l’applicazione della legge 68/99.
• Vengono inoltre portate avanti attività di indagini e ricerche in campo sociologico ed attività d'informazione e ricerca nel campo dell'uso di sussidi informatici e degli strumenti della multimedialità a favore dei processi di abilitazione, riabilitazione, educazione dei soggetti disabili e di integrazione degli stessi nell’ambiente familiare, scolastico e lavorativo (teledidattica e telelavoro).
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